Privacy policy

Denne politik gælder, når du booker hos os på vores hjemmeside og bookingsider, bruger vores app "Sauna85" til iPhone og Android, eller kontakter os. 1. Hvem er dataansvarlig Sauna 85 ApS CVR 43812076 Rentemestervej 41, 1. 2400 København NV Spørgsmål om dine personoplysninger: [email protected] Øvrige henvendelser: [email protected] eller +45 31 19 73 75 Vi har ikke pligt til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO). 2. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor Din konto og dine kontaktoplysninger Navn, e-mail og telefonnummer. Vi bruger dem til at oprette din konto, håndtere dine bookinger og køb og sende dig bekræftelser, kvitteringer og vigtige beskeder om dine bookinger. Hjemmel: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (aftale). Fødselsdato Når vi beder om den, fordi prisen eller momsen på en ydelse afhænger af din alder. Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra b og c (aftale og retlig forpligtelse). Adresse Kun når den skal stå på en faktura. Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra c (bogføringsloven). Profilbillede Kun hvis du selv vælger at tilføje et. Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra b. Bookinger og køb Dine bookinger, fremmøde, klippekort, medlemskaber, gavekort og køb. Vi bruger dem til at levere vores ydelser og til bogføring. Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra b og c. Betaling Betaling med kort, Apple Pay og Google Pay håndteres af Stripe. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer. Stripe er selvstændig dataansvarlig for de betalingsoplysninger, Stripe behandler. Din position (kun i appen) Når du checker ind på et hold i appen, og du har givet appen adgang til din lokation, sammenligner vi telefonens position med studiets, så vi kan se, at du er til stede. Positionen bruges kun til den sammenligning og bliver ikke gemt. Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra b. Notifikationer (kun i appen) Hvis du tillader notifikationer, gemmer vi et notifikations-id for din telefon, så vi kan sende dig påmindelser og beskeder om dine bookinger. Du kan slå notifikationer fra i telefonens indstillinger. Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra b. Brug af appen og fejlrapporter Når du bruger appen, registrerer vi, hvilke dele af appen der bliver brugt, samt nedbrud, fejl og hvor hurtigt appen reagerer, sammen med et id for din konto og din enhed. Vi registrerer ikke indholdet af det, du skriver. Vi bruger oplysningerne til at få appen til at virke og til at forbedre den. Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i en app, der virker). Når du kontakter os Når du skriver eller ringer til os, behandler vi de oplysninger, du giver os, typisk navn, e-mail og telefonnummer, så vi kan svare dig. Vi sletter kommunikationen, når det står klart, om du ønsker vores ydelser, medmindre vi i et særligt tilfælde har brug for at gemme den længere. Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra f. E-mails, nyhedsbreve og markedsføring Vi sender vores e-mails med Klaviyo. Derfor sendes dit navn, dine kontaktoplysninger og oplysninger om dine køb, medlemskaber og besøg hos os til Klaviyo, som behandler dem på vores vegne. Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i at kunne kommunikere med vores kunder). Nyhedsbreve og tilbud sender vi kun, hvis du har sagt ja til det. Hvis du har givet samtykke til det på vores bookingsider, bruger vi også Meta (Facebook og Instagram) og Google til at måle, hvordan vores annoncer virker, og vi kan i den forbindelse sende oplysninger om dine køb til dem. Du kan altid trække dit samtykke tilbage, fx via linket i vores nyhedsbreve eller ved at skrive til os. Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke). Appen viser ingen annoncer og følger dig ikke på tværs af andre apps og hjemmesider. 3. Log ind med Ferb Du logger ind med dit telefonnummer og en engangskode, som du får på sms. Log ind og din konto håndteres af Ferb ApS, som leverer vores booking- og betalingssystem og vores app. Ferb er selvstændig dataansvarlig for din Ferb-login (bl.a. dit telefonnummer, log ind og sikkerhed), som du kan bruge hos flere studier. Læs mere i Ferbs privatlivspolitik på ferb.co/privacy-policy. 4. Hvem vi deler oplysninger med Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Ferb ApS er vores databehandler og opbevarer og behandler oplysningerne om dine bookinger, køb og medlemskaber på vores vegne. Ferb bruger selv underdatabehandlere, fx til hosting, udsendelse af e-mails og sms'er og fejlrapportering. Ferb udleverer listen på forespørgsel til [email protected]. Vi har databehandleraftaler med de virksomheder, der behandler personoplysninger på vores vegne. Derudover modtager disse virksomheder oplysninger, som beskrevet ovenfor: - Stripe, når du betaler. - Klaviyo, som sender vores e-mails og behandler oplysningerne på vores vegne. - Meta og Google, kun hvis du har givet samtykke. - Apple og Google, som leverer notifikationerne til din telefon. Vi videregiver også oplysninger, hvis loven kræver det. 5. Overførsel til lande uden for EU/EØS Vi og Ferb bruger som udgangspunkt leverandører i EU/EØS. Nogle af leverandørerne, fx Stripe, Klaviyo, Meta, Google og Apple, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework. 6. Hvor længe vi gemmer dine oplysninger, og hvordan du sletter din konto Vi gemmer dine oplysninger, så længe du har en konto hos os. Du kan slette din konto i appen under Profil → Personlige oplysninger → Slet konto, eller på sauna85.ferb.co/delete-account. Kontoen slettes 30 dage efter din anmodning, eller senere, hvis du har et medlemskab med binding eller opsigelsesperiode eller en booking, der rækker længere frem. Indtil da kan du fortryde. Fakturaer, kvitteringer, betalinger og bookinger skal vi efter bogføringsloven gemme i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de hører til. Dem gemmer vi derfor, også efter at din konto er slettet. Når din konto hos os er slettet, har du stadig din Ferb-login. Den kan du få slettet ved at skrive til [email protected]. 7. Automatiske afgørelser Vi træffer ikke afgørelser om dig, som alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering. 8. Dine rettigheder Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til: - at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig - at få urigtige oplysninger rettet - at få dine oplysninger slettet - at få behandlingen begrænset - at gøre indsigelse mod vores behandling, herunder altid mod direkte markedsføring - at få dine oplysninger udleveret i et struktureret, maskinlæsbart format (dataportabilitet) - at trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker den behandling, der er sket før Skriv til [email protected], hvis du vil bruge dine rettigheder. Du kan læse mere om dine rettigheder på datatilsynet.dk. 9. Klage Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på datatilsynet.dk. 10. Ændringer Vi opdaterer denne politik, når vi ændrer den måde, vi behandler personoplysninger på. Datoen øverst viser, hvornår den sidst er ændret.

Sauna85 uses Ferb for bookings, payments and its app. How Ferb handles your data